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Q&A
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​ご利用について

Q.普通免許で運転できますか?

A.普通免許(AT限定含む)で運転できます。

​ ※免許証のご提示が無い方、初心者の方、国際免許の方の運転はお断りしております。

Q.高速道路料金はどうなりますか?

A.普通自動車と同じ扱いとなります。(駐車料金も同様です。)

Q.一般駐車場には駐車できますか?

A.一般的な駐車場であれば問題ありませんが、ゲートのある駐車場や立体駐車場の場合は高さ3m以下となりますのでご注意ください。

​ ※なるべく広いスペースのある駐車場をお勧め致します。

Q.走行中ベッドは使えますか?

​A.安全のため、移動中はチャイルドシート・シートベルトの着用をお願いします。

Q.レンタル前に見学は可能ですか?

​A.車両保管場所が住宅街の個人宅ですので、ご相談の上指定させて頂く場所のみで可能です。

Q.車内は禁煙ですか?

​A.車内は完全禁煙となっております。外での吸い殻を車内に捨てることもご遠慮ください。電子タバコ類も同様です。

​ ※発覚した場合は違約金を請求させていただきます。

​Q.車内での調理はできますか?

A.車内では火気厳禁です。持込みコンロ等もご利用いただけません。また、臭いの残る生物等の調理もご遠慮ください。

​ ※レンジ・ケトルのみでできる簡単な調理であれば可能です。

Q.ペットは同乗できますか?

A.申し訳ございませんが、アレルギーのある方への貸出しも考えられますのでご遠慮いただいております。

​※発覚した場合は違約金をご請求させていただきます。

​レンタル・支払いについて

Q.昼過ぎからレンタルした場合の料金はどうなりますか?

A.通常のレンタル(時間貸しではない場合)は何時の貸出しでも1日料金となります。

返却に関しては早期返却割引がございますので、14時前の返却で当該日が半額となります。

Q.予約なしでもレンタルできますか?

A.最低でも3日前までにご予約下さい。

緊急の場合は別途ご相談ください。もし日程が決まっている場合やハイシーズンは早めのご予約がお勧めです。

Q.長期のレンタルはしていますか?

A.長期のレンタルも可能です。期間が長くなります場合は別途ご相談ください。

​Q.冬でもレンタルできますか?

A.大丈夫です。FFヒーターも装備しておりますのでご安心ください。

​ただし、雪道の運転は普通車より難易度が増すため自信の無い方は旅先を考慮した上でご利用ください。

Q.支払いはどのような方法がありますか?

A.仮予約から3日以内に、ご利用料金のお支払いを銀行振込かクレジットカードにてお願い致します。

​Q.デポジットとは何ですか?

A.敷金のようなイメージでお考えいただくと良いと思います。

​ 当日に大人×1万円をお預け頂き、返却後に問題が無ければ全額をそのままお返しいたします。

Q.予約確定後にキャンセルできますか?

A.キャンセルポリシーはこちらをご覧ください。

Q.利用中に車を預かってもらえますか?

​駐車スペースに余裕がございますので、レンタル期間中は問題なく駐車していただけます。(代表者様のお車のみとなります。)

Q.自分で用意した方が良いものはありますか?

A.毛布・タオルケット類、食器類(紙がお勧め)、ドライヤー等の小型家電、充電ケーブル類、ゲームやDVD等があるかと思います。

​ ※有料オプションをお申込みの場合にはこれらのご用意がございます。

Q.返却時にしなければいけないことはありますか?

A.ガソリンを満タンにし車内清掃を済ませた状態で19時までにご返却ください。(ゴミはお持ち帰り下さい。)

​ ※忘れ物がございます場合は1週間までは保管させていただき、その後は処分させていただきます。

保険・補償・事故について

Q.車内の物を壊してしまった場合はどうなりますか?

A.ご利用中の破損・汚損は保険適用外となり、修理・清掃に関する費用は全額お客様のご負担となります。

​Q.事故を起こした時はどうすれば良いですか?

A.事故を起こした場合は必ず速やかに指定の諸手続きを行っていただきます。(こちらをご確認ください。)

 また、事故が発生した時点で契約は終了となり、日数が残っていた場合でもご返金致しかねますのでご了承ください。

Q.NOC(ノンオペレーションチャージ)とは何ですか?

A.万が一事故・盗難・故障・汚損等が発生し車両の修理・清掃が必要となった場合、営業できない期間の補償金額のことです。

Q.保障・保険はどうなっていますか?

保険・保障の詳細はこちらをご覧ください。

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